OSTOEHDOT

Tilaamalla tuotteita hyväksyt ostoehdot.

 

Hinnat

Kaikkiin ilmoitettuihin hintoihin sisältyy arvonlisävero. Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin, koska hinnat saattavat heilahdella markkinoilla voimakkaasti valuuttamuutosten seurauksena.
Pyrimme aina siihen, että tuotteittemme hinnat ovat markkinoiden parhaat.

Toimitusaika

Kajakit mikä on varastossa, toimitusaika 2-5 viikkoa. Riippuen kajakin mallista voi toimitusaika olla 1-3 kuukautta. Toimitusaika sovitaan joka asiakkaan kanssa erikseen, riippuen siitä, mihin ne on määrä lähettää. Riippuen kajakin koosta ja painosta pyydämme asiakkaita ystävällisesti auttamaan kuljettajaa kajakin purkamisessa autolta.
Asiakasta tiedotetaan lähetyksestä 2-5 päivää ennen toimitusta.

Tilaajan velvollisuus on tarkistaa toimitetut tuotteet heti lähetystä vastaanottaessa ja ilmoittaa mahdollisista virheistä ja vaurioista välittömästi kuljettajaa.

Mikäli lähetys on vaurioitunut, laitetaan rahtikirjaan merkintä vaurion laadusta. Jos tilauksen suhteen ilmenee joitakin ongelmia, sinuun otetaan yhteyttä joko sähköpostilla tai puhelimitse.

Nouda kajakki itse Viron varastosta

Kajakin voi myös noutaa itse Virossa sijaitsevasta varastosta. Matka Tallinnan keskustasta noin 16 km, osoite Kooli 37, Lagedi.
Huom! Noudon aika olisi etukäteen sovittava esim. puhelimitse, jotta voisimme varmistaa että tilaus on varastossa valmiina.

Maksu

Tilatut tuotteet on helpointa maksaa käyttämällä suoraan verkkokaupassa (maksuväline EURO).
Varastosta noudettavat tavarat ja kajakit tulee olla maksettu etukäteen, tai ne on maksettava käteisellä paikan päällä. Asiasta tulee sopia etukäteen, koska varastossamme ei ole koko ajan henkilökuntaa paikalla.

Tavaroiden palauttaminen/reklamaatio

Sinulla on täysi palautus- ja vaihto-oikeus 30 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tavaran. Tavaroiden palauttamisesta tulee sopia etukäteen puhelimitse tai sähköpostilla ennen tavaroiden palauttamista. Tavaroiden tulee olla käyttämättömiä. Palauttaessasi tavaroita maksat rahtikustannukset itse. Jos kyseessä on vaurioista tai virheistä johtuva reklamaatio, me maksamme tavaran rahdin.
Liitä palautuspakettiin aina mukaan tiedot, joista käyvät ilmi nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.
Huom! Tavaroita ei voi lähettää meille postiennakolla.

Peruutusoikeus

Lain mukaan asiakkaalla on kulutustavaroiden kaupassa 14 päivän peruutusoikeus. 14 päivän peruuttamisaika lasketaan tilatun tavaran  vastaanottamisesta. Jos haluat peruuttaa kaupan, sinun on palautettava tavara samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen ja liitettävä mukaan täyttämäsi peruutuslomake (tullut lähetyksen mukana). Saat siinä tapauksessa maksamasi summan takaisin. Ostaja maksaa palautuksen postimaksun.

Sovellamme myös sataprosenttista tyytyväisyystakuuta. Tämä tarkoittaa, että voit tulla vaihtamaan kajakin, ellet ole tyytyväinen siihen kajakkimalliin, jota sinulle on suositeltu. Tämän on tapahduttava 30 päivän kuluessa. Kajakki tulee palauttaa samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen.

Henkilötiedot ja niiden käyttö

1. Käyttäjän antamat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan Palvelun tarjoajan asiakasrekisteriin. Tällaisia tietoja ovat etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, sekä muut asiakassuhteen hoitamiseen vaadittavat tiedot. Henkilötietoja voidaan käyttää asiakassuhteen hoitamiseen, yhteydenpitoon ja suoramarkkinointitarkoituksiin, ellei asiakas ole kieltänyt tällaista tietojen luovutusta erikseen
2. Palvelun tarjoaja varaa itselleen oikeuden luovuttaa käyttäjä koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli käyttäjää on toiminut lain ja hyvän tavan vastaisesti.
3. Palvelun tarjoajalla on oikeus evätä tilaus tarvittaessa.
4. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain jos käyttäjää on antanut tähän suostumuksensa.
5. Käyttäjällä on palvelun kautta oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot, muuttaa niitä tai poistaa tiedot rekisteristä kokonaan.

 

TAKUU

Kaikilla kajakeillamme on viiden vuoden tehdastakuu. Lisäinfoa löytää täältä! 

100% TYYTYVÄISYSTAKUU

Sovellamme myös sataprosenttista tyytyväisyystakuuta. Tämä tarkoittaa, että voit tulla vaihtamaan kajakin, alkaen ostopäivästä 30 päivän kuluessa, ellet ole tyytyväinen siihen kajakki malliin, jota sinulle on suositeltu. Tyytyväisyystakuu koskee kajakkia (kajakkeja) – tyytyväisyystakuun yhteydessä ei vaihdeta  erikoistarjouksien paketteja.